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Marketing de aquisição de cliente: saiba o que é e como fazer

Você precisa expandir os negócios, mas não sabe como investir na aquisição de clientes? Conheça e entenda a melhor estratégia para que essa tarefa seja menos tortuosa e ainda produza resultados muito eficientes: marketing de aquisição e relacionamento.

A adoção dessa ferramenta é a forma perfeita para promover engajamento dos consumidores e fazer a sua rede de clientes crescer significativamente. Por meio dela, é possível atrair potenciais clientes, captando informações sobre esses usuários a fim de direcioná-los a uma jornada que leva à compra de produtos ou serviços.

E como isso funciona de fato? Falaremos sobre as principais práticas, que se usadas de maneira integrada, fazem toda a diferença no seu relacionamento com os consumidores. Acompanhe o post e fique por dentro de tudo!

Investimento na comunicação visual da empresa

O início do engajamento com a clientela começa pela comunicação visual da marca. Esse investimento é fundamental para um contato adequado entre o cliente e o negócio. Tanto a comunicação externa quanto a interna têm a missão de fixar o conceito, os valores e objetivos da sua empresa, além de ficar na memória das pessoas.

Invista na identidade visual de forma coerente e harmônica, desde a fachada até as cores institucionais. Crie uma linguagem coesa entre os itens, como: sinalização, papelaria, tags, placas, embalagens, canais digitais e tudo que servir como meio promocional da empresa.

Essa estratégia é útil para deixar mensagens no subconsciente das pessoas, além de fazer associações com a marca sempre que o público tiver contato com algum desses itens.

Produção de conteúdo relevante

Essa é uma tática de sobrevivência fundamental para garantir a competitividade no mercado de forma sustentável. As empresas que pretendem ter visibilidade devem adotar esse caminho o mais rápido possível.

Mas, do que se trata isso, afinal? Produzir conteúdo é uma forma de educar o seu público no sentido de levar a ele informações relevantes e envolventes a respeito do serviço ou produto que a sua marca oferece.

É uma ação muito eficiente, uma vez que agrega valor aos seus canais de comunicação e amplia a sua presença digital e, quanto mais visto, mais engajamento é possível conseguir. No final, a sua empresa terá mais chances de efetivar vendas.

Mas, para que essa ferramenta funcione bem, crie uma audiência constante em torno do seu site, do blog e nas redes sociais por meio de e-books, blog posts (artigos informativos), vídeos e outros tipos de conteúdo pertinentes ao seu ramo de atuação.

Ao demonstrar interesse em ajudar as pessoas a conhecerem e entenderem melhor o que elas procuram, mais bem-vista a sua marca será. E como uma coisa leva à outra, os seus próprios clientes serão canais de divulgação para outras pessoas indefinidamente.

Treinamento de funcionários

Pode parecer algo simples e óbvio, porém a relação dos funcionários com os clientes de hoje requer novas abordagens, menos invasivas e que realmente sejam capazes de estabelecer uma conexão real. Para garantir o sucesso desse item tão importante no marketing de aquisição de clientes, os treinamentos precisam ser constantes.

Trabalhar com vendas significa, também, treinar os funcionários constantemente, tanto os novatos quanto os que já integram a equipe há um bom tempo. Isso é essencial para o sucesso das vendas e a boa imagem da empresa no mercado, afinal cliente bem tratado é cliente satisfeito e, provavelmente, fiel.

O foco é sempre o consumidor, seja para uma ação diferenciada, como a Black Friday, ou outro tipo de promoção. Não importa se o seu negócio é físico ou digital, a ideia é estar sempre disponível para atender o cliente, com novas formas de oferecer o produto/serviço, sem os velhos e cansativos clichês recheados de um discurso decorado e repetitivo.

Hoje, as técnicas de aquisição de clientes precisam incentivar o cultivo de algo mais que simplesmente adquirir um produto. As pessoas procuram identificação com as marcas e cabe a você entregar isso a elas de maneira despretensiosa e humanizada. Medidas dessa natureza produzem benefícios às empresas, além de reduzir o custo por aquisição do cliente.

Gostou das sugestões? Se quiser saber mais sobre técnicas de aquisição de cliente, você pode se atualizar sobre como melhorar a identidade visual da sua empresa.

Sinalização de segurança: conheça os 3 erros mais comuns

A sinalização de segurança garante que todas as pessoas saibam exatamente os perigos, riscos e caminhos a serem percorridos dentro de um ambiente, seja ele corporativo ou não. Ter sinalização de segurança nas empresas é obrigatório independente do porte – ao contratar um funcionário, por exemplo, é preciso disponibilizar informações claras sobre segurança.

Mas a verdade é que pequenas empresas e alguns lugares públicos negligenciam essa regra e acabam pagando um preço muito mais caro quando acontece alguma eventualidade – como acidentes ou superlotação de ambientes.

Esses elementos visuais e/ou sonoros precisam ser usados adequadamente, uma vez que seu objetivo é orientar para assegurar a integridade das pessoas ali presente. Por isso, você deve aprender sobre a importância e qual tipo de sinalização de segurança sua empresa necessita.

Continue lendo para aprender sobre a importância da sinalização de segurança e saiba quais os erros mais comuns das empresas que não tem feito as sinalizações corretamente.

A importância da sinalização de segurança

Antes de aprender sobre a importância da sinalização de segurança, você precisa saber do que essa segurança se trata, não é mesmo?

A sinalização de segurança é indispensável para orientar como as pessoas devem agir diante de uma situação inesperada. Se sua empresa vai implementar um novo setor, por exemplo, será preciso orientar as pessoas a chegarem até lá, certo? Para isso, você precisa sinalizar o caminho.

O mesmo ocorre em situações de perigo, quando as rotas de fuga são fundamentais e caso as sinalizações não sejam detalhadas pode causar a morte das pessoas que não conseguiram encontrar a saída de emergência.

Implementar a sinalização de segurança prepara os colaboradores para as situações, as quais eles estão expostos. Muito além de ter as placas e avisos de segurança é preciso que eles sejam bem conservados, tanto em questão de limpeza, quanto em questão de atualização das informações. Você concorda de que nada adianta ter uma indicação de saída de emergência, sendo que foi construída uma parede naquele mesmo local?

Geralmente as micro e pequenas empresas por não serem auditadas acabam por não se atentar por esses pequenos detalhes que fazem toda diferença na hora de encontrar alguma informação. A sinalização é de segurança, mas ela permite que um visitante que estiver na sua empresa consiga encontrar os sanitários, bebedouro, saída de emergência, saber onde estão os extintores, dentre outras questões.

Abaixo listamos os 3 erros mais comuns quando o assunto é sinalização de segurança. Fique atento porque se sua empresa cometeu ou está cometendo algum dos itens que citamos abaixo, está na hora de rever as suas placas.

Conheça os 3 erros mais comuns

1. Aplicação da mídia na sinalização de segurança

Se você for pesquisar tudo o que existe hoje no mercado relacionado a produtos e equipamentos de segurança, individual e coletiva, vai encontrar inúmeras maneiras de desenvolver sua sinalização de segurança.

É importante ressaltar que a sua atenção no momento de definir a sinalização da sua empresa deve ser única e exclusivamente na segurança dos seus funcionários. As sinalizações são separadas de acordo com a necessidade de cada segmento e não de acordo com o gosto do gestor ou responsável pela compra dos equipamentos e placas de sinalização.

Por exemplo, se sua empresa é do ramo do varejo e você e sua equipe trabalham em horário comercial, não há necessidade em utilizar materiais refletivos, uma vez que estes são usados quando existe a falta de incidência de luz, que, nesse caso, não interfere na segurança das pessoas ou das máquinas em relação a sinalização.

Mas se a sua empresa contar com trabalhadores no turno da noite será preciso investir em mídia refletiva e o tipo de mídia varia de acordo com o grau. Você vai encontrar no mínimo quatro tipos, sendo cada um com uma aplicação diferente: grau comercial, técnico, de engenharia e grau diamante.

2. Medida das sinalizações

Quando falamos em comunicação visual, independente se for sinalização de segurança ou não, a medida é um dos principais fatores para a aplicação assertiva das placas. Às vezes você pode querer dar muita evidência para uma informação e quer colocar uma placa muita grande como uma forma chamar muito a atenção de todos que por ali passam.

Só que na verdade pensar dessa forma não garante que todas as pessoas leiam e muito menos que ela seja notada como uma sinalização de segurança. Por ser muito grande, a placa pode atrapalhar a leitura e na absorção do conteúdo que pode, por exemplo, está sendo dito para o motorista ou pedestre que está passando em um via naquele momento.

Você percebeu como o tamanho adequado é o garante o sucesso da sua sinalização? Então a medida tem que ser muito bem definida para atender melhor a sua demanda em relação a segurança.

3. Quantidade de placas/avisos

A quantidade de placas é tão importante quanto o tamanho delas. Você viu no tópico acima que as medidas corretas são fundamentais e agora vamos falar de outro ponto importante, mas que muitas empresas ainda erram por acharem que uma única placa cumpre o papel de sinalizar a segurança.

Nunca é demais ter muita informação quando estamos falando de segurança. Na região de Itabira, em Minas Gerais, estão as três maiores mineradoras do mundo: Vale, Anglo American e ArcelorMittal. A sinalização dessas empresas gigantes nunca é demais, porque sempre tem um colaborador que não observa as sinalizações, não lê as placas, e acaba cometendo algum erro que pode ser um acidente fatal.

Nesse sentido repetimos que o demais nunca é demais. Sempre, em algum lugar, ainda haverá a necessidade de mais placas e adesivos de sinalização, mais informações, mais alertas sonoros e tudo o que possa existir para aumentar a segurança dos funcionários, visitantes e também das máquinas. E se engana quem pensa que não se deve inserir sinalizações repetidas.

Nesse post você aprendeu que a sinalização de segurança importa muito e sua empresa deve estar atenta para o cumprimento dessas normas. Se você está em busca de profissionais referência no mercado para te orientar da melhor maneira possível sobre as sinalizações de segurança no ambiente de trabalho, nós da WS Comunicação temos um time de especialistas disponíveis para te ajudar a encontrar a melhor solução para tornar suas ideias concretas.

Entre em contato com a gente! Sabemos como você deve despertar interesse e atrair mais clientes para sua empresa através de uma comunicação visual de impacto.

comunicação visual empresa

Conheça os tipos de placas de comunicação visual

As placas de comunicação visual compõem as fachadas comerciais e por serem o primeiro contato com o cliente, merecem muita atenção durante o processo de criação. É evidente que você quer ter a placa mais bonita que todas as empresas do seu segmento de mercado, não é mesmo?

Além de questões técnicas para a escolha dos elementos que formam as placas de comunicação visual, outro fator que está em jogo é o investimento que você está disposto a fazer para criar uma imagem impactante.

Isso não quer dizer que se seus recursos forem limitados você terá uma placa feia. Muito pelo contrário! Uma boa empresa de comunicação visual é especializada em tratar cada marca como única, fazendo com que tanto as particulares do seu negócio, quanto seus objetivos relacionados a propaganda sejam atendidos para entregar um produto de qualidade.

Continue lendo este conteúdo para aprender os tipos de placas de comunicação visual. Assim, ao solicitar uma empresa que confeccione a sua placa, você saberá exatamente o que precisa, além de poder escolher aquela que mais combina com o seu negócio.

Materiais das placas de comunicação visual

As placas podem ser projetadas em diversos materiais. Selecionamos aqui as 3 melhores opções, independente de qual seja seu ramo de atuação.

ACM

O ACM é composto por duas lâminas de alumínio, ligadas por um núcleo de polietileno. A alta qualidade desse material o torna bem conhecido porque além disso ele tem variações de cores, o que te possibilita fazer uma placa completamente personalizada.

Você pode ainda combinar o ACM com vidros e aço, por exemplo. Entre os benefícios da placa em ACM estão a leveza para revestimentos e a garantia de uma placa durável.

Madeira

A madeira é um dos materiais mais antigos utilizados para construções e matéria-prima fundamental para produtos industrializados. Dentre as características mais importantes da madeira temos a alta resistência, os diferentes padrões de qualidade e estética, além de ser um material de fácil manuseio e mais acessível.

Metalon

Metalon é o nome dado ao tubo de aço carbono comum. Conhecido por ser um material resistente, é muito utilizado pela construção civil. A versatilidade do metalon, o trouxe para o design, uma vez que não enferruja, é de fácil manuseio e higienização, tem alta durabilidade e pode ser pintado.

fachada acm

Complementando os materiais que citamos acima, você pode explorar a iluminação e os letreiros da sua placa. Para a personalização da sua placa de comunicação visual, você pode optar por colocar iluminação interna, externa – seja com refletores ou luzes de LED.

Em relação aos letreiros, eles podem ser aplicados em adesivo com recorte eletrônico, adesivo de impressão digital ou letras em relevo (maciço ou caixa).

Escolha a placa de comunicação visual de acordo com o seu negócio

A melhor maneira de escolher a estrutura de uma placa é ter o suporte de alguém que entenda do assunto. Mas, antes disso, você precisa ter o layout definido e obrigatoriamente deve conter a identidade visual da sua marca.

Antes de pensar na placa pronta, se faça 2 perguntas: qual o meu objetivo com essa placa? Qual o investimento eu posso fazer para isso?

Se o seu intuito é ganhar visibilidade e mostrar para as pessoas que sua marca está presente em determinado local, então você poderia, por exemplo, escolher uma placa de ACM com letras caixa em acrílico e cantoneira de alumínio.

Não só para ter uma presença marcante, mas se você tem um posto de gasolina, por exemplo, você  precisa de uma placa com estrutura que se assemelhe a um outdoor, não é mesmo? Para isso, uma boa indicação seria placa de lona ilhosada.

Pensando por outro lado, se você está entrando no mercado agora e seus recursos são baixos, uma boa opção é uma placa em PVC adesivado, ou uma com estrutura de metalon em lona e cantoneira de alumínio.

A verdade é que para escolher a placa ideal para o seu negócio, é preciso levar em consideração o seu segmento de mercado. Um PVC expandido chama bastante atenção e tem alta qualidade, mas pode não ser ideal para quem tem pouco espaço para afixar a placa. Nesse caso, o acrílico seria mais recomendado.

 

 

O segredo das placas de comunicação visual é a medida

O princípio básico da comunicação visual é a medida. Sem as devidas medidas você não consegue ter ideia de um layout interessante, muito menos confeccionar as placas de comunicação visual.

As bases da maioria das placas é a estrutura de metalon que varia de acordo com o peso e o tamanho de cada placa, pois elas precisam encaixar perfeitamente nos espaços na sua fachada.

Abaixo selecionamos exemplos de placas diferentes que podem ser referências para o seu ramo de atuação.

1.Placa de metalon com lona esticada e cantoneira de alumínio:

2.Placa com ACM recortado com iluminação backlight:

3.Placa com letra caixa em chapa galvanizada/ PVC expandido:

3.Placa de acrílico:

Neste conteúdo você aprendeu sobre os tipos de placas de comunicação visual. Para fazer a placa da fachada da sua empresa pode ter ficado alguma dúvida e você vai precisar da ajuda de uma empresa especializada em comunicação visual que ofereça tecnologia e novas tendências com materiais de ponta.

Nós da WS Comunicação, além de trabalharmos com criatividade e materiais tecnológicos de alta qualidade, estamos prontos para tornar suas ideias reais, prestando um serviço personalizado de alta qualidade.

Entre em contato com a gente! Sabemos como você deve despertar interesse e atrair mais clientes para sua empresa através de uma comunicação visual de impacto.